Politica de devoluciones

Reembolsos

Nuestras compras NO cuentan con reembolsos, únicamente se realizará un cambio. El cliente debe enviar la prenda a nuestro centro de cambios ubicado en la ciudad de Los Angeles.

Proceso de devolución de prenda

Por comprar en nuestra página online se podrá realizar el cambio de las prendas que sean elegibles para realizar este proceso, dentro de los primeros quince días hábiles, una vez haya recibido el producto.

Para realizar cualquier cambio es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones para que este sea válido:

• El producto debe estar con sus etiquetas y empaque original, así mismo el producto no puede presentar rastros de haber sido utilizado, dañado o alterado.
• Los artículos que cuenten con manchas, olores o muestras de uso, NO serán cambiados en ninguna circunstancia.
• Artículos en promoción no serán tenidos en cuenta para cambio. Si necesita asesoría adicional por favor consulte a nuestros agentes.
• Tendremos un plazo de 15 días hábiles una vez hayamos recibido el producto en nuestro centro de cambios para realizar el envío.
• El producto debe venir acompañado de una nota para realizar el cambio, de ser aceptado. Incluir la siguiente información: (Nombre completo, número de pedido, dirección de envío, número de teléfono, nota aclarando por cuál artículo desea realizar el cambio y 10 USD en efectivo para poder realizar un nuevo envío)
• Si el artículo NO llega a ser aceptado por el incumplimiento de cualquiera de nuestras políticas, el cliente tiene 30 días parar cubrir los gastos del reenvío del artículo. Despues de este tiempo Forma Tu Cuerpo Los Angeles Inc. no se hace responsable por la pérdida.
• El / Los artículos deben ser enviados a la siguiente dirección:

Artículos que son elegibles para realizar cambios

• Fajas y Cinturillas: Nuestros clientes podrán cambiar las fajas o cinturillas por talla o por cualquier otra referencia de la misma línea, sin embargo, el artículo debe tener un valor mayor o igual al de la primera compra ya que no realizamos reembolsos.
• Artículos en Oferta: Todos los artículos que tengan descuento son ventas finales y no son sujetos de cambio.
• Accesorios: Todos nuestros accesorios son ventas finales por lo tanto no tienen cambio (Tablas abdominales, espumas, copas, colectores, moldeadores de ombligo, protectores de tiras, etc)
• Short y bra: Estos artículos son sujetos de cambio siempre y cuando sea elegido el mismo artículo o cualquiera de otra línea y tenga un valor mayor o igual al pagado.

Artículos con inconformidad en la fabricación

Nuestros artículos cuentan con los más altos estándares da fabricación y calidad, sin embargo, si llegara a tener alguna inconformidad por favor realizar los siguientes pasos:

• Enviar un correo electrónico info@formatucuerpola.com con la siguiente información: Nombre completo, teléfono, número de orden y adjuntar un par de fotos donde se evidencia la inconformidad.
• Recuerde que cuenta con cinco días calendario desde que recibe su orden para contactarnos y hacer cualquier reclamación, después de este tiempo no nos haremos responsables.

Si desea realizar alguna modificación al pedido cuenta con 2 horas desde la recepción del pedido en nuestra página, después de este período de tiempo NO podremos realizar modificaciones a la orden recibida.

Recuerde que no nos hacemos responsables por los artículos que sean enviados a nuestro centro de cambios, el rastreo y seguimiento lo debe realizar el cliente

Devoluciones Derechos Reservados

Forma Tu Cuerpo Los Angeles Inc. se reserva el derecho únicamente de definir y limitar, rechazar y/o rechazar devoluciones del cliente en cualquier momento debido a:

- Historial de devoluciones irregulares o excesivas
- Posible actividad fraudulenta o delictiva

Del mismo modo, Forma Tu Cuerpo Los Angeles Inc. se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.

Internacional:

Forma Tu Cuerpo Los Angeles Inc. NO ES RESPONSABLE de NINGUNA tarifa requerida por la aduana por ningún motivo. Todas las tarifas de envío que requiere Forma Tu Cuerpo Los Angeles Inc. se le mostrarán con el servicio y el tiempo de tránsito estimado al finalizar la compra.